В целях улучшения качества обслуживания Клиентов и использования современных технологий взаимодействия с Клиентами с 03 июня 2019 года будет доступен новый способ получения уведомлений об операциях по банковским картам КБ «Крокус-Банк» (ООО) – с помощью мессенджера Viber.
28 мая 2019г. Всем Клиентам поступит Welcome-уведомление от отправителя «MULTICARTA» (ООО «Мультикарта» - процессинговый центр КБ «Крокус-Банк» (ООО)) через Viber. Когда Клиент получает первое сообщение от Банка, он видит СИСТЕМНОЕ ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО от Viber, где его спрашивают о желании получать информацию в новом чате.
В случае, если мобильный интернет на устройстве отключен, мобильное устройство находится вне зоны интернет-покрытия и Вы не используете Viber, то уведомления об операциях по карте будут отправляться в SMS-сообщениях, а также одноразовый пароль 3D-Secure будет отправлен посредством только SMS-сообщения.